ศูนย์เทคโนโลยีดิจิทัลได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบในการบริหารจัดการและให้บริการระบบโทรศัพท์แก่หน่วยงานต่างๆในมหาวิทยาลัย หอพักนักศึกษา ที่พักบุคลากร รวมถึงหน่วยงานต่างๆ ที่เข้ามาใช้พื้นที่ในอาคารสำนักงานของทางมหาวิทยาลัย โดยเริ่มติดตั้งระบบโทรศัพท์อัตโนมัติตั้งแต่ปี 2540 จำนวน 1200 เลขหมาย และได้มีการขยายการให้บริการเลขหมายเพิ่มเติมเพื่อรองรับการใช้งานของทางมหาวิทยาลัย โดยปีพ.ศ.2544 ได้ติดตั้งระบบตู้สาขาโทรศัพท์อัตโนมัติเพิ่มเติมที่หน่วยประสานงานมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ กรุงเทพฯ และทำการเชื่อมระบบเข้าด้วยกันผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Voice Over IP) ต่อมาในปี 2549 ได้ติดตั้งระบบตู้สาขาโทรศัพท์อัตโนมัติเพิ่มเติมที่ ศูนย์วิทยบริการ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ จ.สุราษฏร์ธานี ผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Voice Over IP) เพื่อให้การใช้งานระบบโทรศัพท์ระหว่างหน่วยงานทั้งสามแห่ง สามารถติดต่อได้สะดวกและลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อประสานงานระหว่างหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย ปัจจุบันมีเลขหมายสำหรับสำนักงาน-หน่วยงาน จำนวน 2,500 เลขหมาย, หอพักนักศึกษาจำนวน 150 เลขหมาย และบ้านพัก-เรือนพักบุคลากร จำนวน 450 เลขหมาย รวมทั้งสิ้นจำนวน 3,100 เลขหมาย 
ขอบเขตการให้บริการ
รับผิดชอบดูแล ติดตั้งเลขหมาย เครื่องโทรศัพท์ ซ่อมบำรุงรักษาเลขหมาย เครื่องโทรศัพท์ ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ศูนย์เทคโนโลยีดิจิทัลดำเนินการจัดหาและติดตั้งให้บริการแก่หน่วยงานต่างๆ ผ่านตู้สาขาโทรศัพท์อัตโนมัติของทางมหาวิทยาลัย
การขอใช้บริการ
สามารถขอใช้บริการผ่านระบบ e-Services ที่ http://eservices.wu.ac.th หรือแจ้งผ่าน Call Center โทร. 73400 ในเวลาทำการ
การใช้บริการระบบโทรศัพท์ของบุคลากรจากภายนอกมหาวิทยาลัย
ศูนย์เทคโนโลยีดิจิทัลให้บริการระบบโทรศัพท์ของบุคลากรจากภายนอกมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการโทร ผ่าน Application UniXCape Communicator ซึ่งเป็นระบบที่ใช้โทรศัพท์ได้เสมือนเป็นเลขหมายภายในของมหาวิทยาลัยผ่านอินเทอร์เน็ต กรณีอยู่ที่ภายนอกมหาวิทยาลัยจะสามารถใช้ระบบโทรศัพท์เข้ามาหาเลขหมายภายในโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สามารถดาวน์โหลดคู่มือการใช้งานได้ที่ลิงค์ คู่มือการใช้งาน UniCape
วิธีการตรวจสอบการใช้งานโทรศัพท์พื้นฐานหน่วยงาน
ศูนย์เทคโนโลยีดิจิทัลได้พัฒนาระบบบริหารจัดการค่าโทรศัพท์ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ สำหรับตรวจสอบรายละเอียดค่าใช้งานโทรศัพท์พื้นฐานของหน่วยงานและงบประมาณคงเหลือจาก Segment ได้ด้วยตนเอง ซึ่งระบบสามารถดูข้อมูลเดือนปัจจุบันและย้อนหลังได้ โดยเข้าใช้งานระบบได้ที่ https://bill.wu.ac.th
